Refund policy

الإرجاع

سياسة الإسترجاع لدينا يومين. إذا مر يومان منذ الشراء ، فلا يمكننا للأسف أن نقوم بعملية رد ألأموال أو الأستبدال.

لتكون مؤهلاً للحصول على الإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. كما يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لإستكمال عملية الإرجاع ، يجب ان يك،ن لديك إيصال أو إثبات الشراء. يرجى عدم إعادة المشتريات إلى الشركة المصنعة.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام وفحص المنتجات التي تم إرجاعها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة على رد الأموال أو رفضها.

إذا تمت الموافقة على طلبك ، سنقوم برد أموالك ، وسيتم تحويل المبلغ تلقائياً على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

الاستبدال (إن وجد)

نحن نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتجك بنفس السلعة ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على refund@makeuplab.me ، وأرسل سلعتك إلى ميك اب لاب ، شارع شرحبيل ، مجمع نورة ، الطابق الخامس ، حولي ، الكويت.

الشحن

لإعادة منتجك ، يرجى ارسال منتجك إلى:ميك اب لاب ، شارع شرحبيل ، مجمع نورة ، الطابق الخامس ، حولي ، الكويت.

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم تكن العناصر معيبة أو تالفة

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.